Cuando las organizaciones consideran
la posibilidad de utilizar la automatización de procesos e información
a través del teléfono como
estrategia para aumentar y mejorar los contactos con los clientes y prospectos,
son tres las alternativas que se presentan para su implementación, la
primera, la adquisición de la solución, la segunda, el desarrollo
en casa (inhouse) y la tercera el subcontratarlo (Outsourcing y Renta),
cada una de ellas tiene sus ventajas y desventajas, la mejor opción, corresponde
a las necesidades de las empresas, permitiendo o no en el mediano plazo
ver los resultados esperado.Hoy
en día en la mayoría de los casos el desarrollo de soluciones
se cotiza de contado, en Rasgotel contamos con la opción de SystemVoice®
en outsourcing y en renta.
Outsourcing
- Desarrollamos las soluciones que su empresa
necesita.
- Las ponemos en funcionamiento en nuestros
equipos.
- El servicio se da en nuestras oficinas.
- Incluimos líneas telefónicas
dedicadas para su empresa.
- Le asignamos un número de teléfono
para que lo anuncie y promocione o en todo caso para que lo enrute al
número de su preferencia.
- El cliente actualiza la información
por correo electrónico.
- La información del cliente es confidencial.
- El costo es por servicio mensual y el
equipo no pertenece al cliente.
Nota: En outsourcing no
es posible realizar transferencias de llamadas a operadoras.
Los datos de base de datos se actualizará por correo en los
periodos que el cliente designe
Renta
- Desarrollamos las soluciones que su empresa
necesita.
- Se entrega el equipo SystemVoice®
en las instalaciones del cliente.
- Se conecta al conmutador del cliente.
- Lo ponemos en funcionamiento.
- El cliente anuncia y promociona el número
de teléfono designado para su equipo SystemVoice®
- El cliente actualiza la información
por red.
- El costo es por renta mensual y el equipo
pertenece al cliente hasta la renta Nº 13.
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