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CRM
- El foco sobre el cliente
Buscando establecer mejores relaciones con los clientes las compañías
deben desarrollar estrategias de negocio de vanguardia para su atención
personalizada, y construir a partir de tal conocimiento relaciones altamente
.... Continua
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Tecnología
y Tendencias
Aunque él título parece más el de una publicación especializada en moda
y pasarela, creo que adicionalmente podría aplicarse a lo que sucede hoy
en día en el mundo de la tecnología y más exactamente en el mundo de Internet
...Continua
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CRM
- Un proyecto de empresa
Sin duda, los términos de moda, e-commerce, e-business, CTI, CRM, IVR
o WAP, son los que de una u otra manera están escuchando sin parar desde
hace algunos meses los responsables y directivos de todo tipo de.....
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Call
Center - ¿Inhouse o Outsourcing?
Cuando las organizaciones consideran la posibilidad de utilizar el Call
Center como estrategia para aumentar y mejorar los contactos con los clientes
y prospectos, son dos las alternativas que se presentan ... . Continua
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