Ir a la página principal de Rasgocorp
Regresar al menú principal Que es un IVR?
Regresar al Menú de Soluciones

Posiblemente usted utilice esta herramienta casi todos los días cuando llama a un banco para pedir su saldo o realizar movimientos en sus cuentas. "I.V.R." por sus siglas en ingles significa "Interactive Voice Response" (Respuesta interactiva de voz). También se conoce como sistema de Audio Respuesta. En Rasgocorp lo llamamos SystemVoice®. Además de ser una herramienta de "Tecnología de Punta", el IVR es la interface entre el usuario y la información de sus datos, a través del teléfono. El cuál permitirá a sus consultantes obtener información específica de manera rápida y veraz. El verdadero poder del IVR SystemVoice® es que le permite comunicarse con datos de un servidor o con datos fijos a través de los tonos generados por el teléfono, creando un nuevo medio de información y publicidad interactiva.

El IVR SystemVoice® se conforma de 2 cosas:

  • El Hardware que hace posible la conexión de la llamada telefónica con los datos.
  • La Solución desarrollada a la medida

Cómo Funciona el IVR SystemVoice®?

Los IVR funcionan a través de líneas telefónicas. Esto permite al consultante comunicarse al sistema SystemVoice® desde cualquier teléfono y solicitar la información que él desea, siempre y cuando ésta se encuentre en el sistema. SystemVoice® le da la bienvenida, le menciona alguna promoción y le indica al

consultante que seleccione una opción, obteniendo de esta manera la información deseada e incluso un fax o Email de la misma en tan sólo unos segundos.

Además el sistema SystemVoice® está especialmente diseñado para mantenerse encendido día y noche, día tras día, ofreciendo así una garantía al usuario de un servicio ininterrumpido las 24 horas del día los 365 días del año.

Para que sirve el IVR SystemVoice®?

Esta es una de las primeras preguntas que los clientes se hacen cuando confunden el IVR SystemVoice® con un correo de voz, y es normal que esto suceda, puesto que ambos contestan una llamada telefónica e interactuan a base de opciones.

Las aplicaciones que puede tener con el IVR SystemVoice® son infinitas, tanto como al cliente y a nosotros se nos puedan ocurrir, en pocas palabras, podemos automatizar vía teléfono cualquier proceso que se pueda realizar desde una pantalla de computadora. Estas son algunas de ellas:

  • Imagen Corporativa
  • Procesos Administrativos
  • Procesos Operativos
  • Audio Texto
  • Fax-On-Demand, Email-On-Demand
  • Información Interactiva
  • Información de Bases de Datos
  • Mensajería Unificada
  • Operadoras Digitales
  • Llamadas Salientes Programadas
  • Call Center
  • Atención 24 Horas, 365 días
  • Compatibilidad
  • Crecimiento Ilimitado
Ir a la página principal de Rasgocorp
Regresar al menú principal Imagen Corporativa
Regresar al Menú de Soluciones

SystemVoice® la Imagen Corporativa del nuevo Milenio

El objetivo principal de SystemVoice® es apoyar a su empresa para que esté al nivel competitivo de las grandes empresas del nuevo mundo, utilizando tecnología de punta y de innovación para cubrir las necesidades de un mercado que demanda cada vez mayor capacidad de servicio.

Con SystemVoice® su empresa podrá automatizar vía telefónica, los procesos operativos de la manera más avanzada, logrando una mayor ventaja competitiva y afianzarse como líder en su ramo. El IVR SystemVoice®, ofrece a su empresa, una Imagen Corporativa que resalta la Competitividad, Seguridad, Credibilidad, Solidez y Calidad

Con SystemVoice® su empresa contará con un servicio completo de Atención e información las 24 horas del día, durante los 365 días del año, de esta manera su "Consumidor", "Cliente", "Proveedor" y "Empleado" se sentirá atendido, satisfecho y seguro de consumir o proveer sus productos y ser parte del nuevo cambio.

           



Página Principal  |  Contáctenos  | Información Legal  |  Rasgocorp© 1998-2017