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Cuando las organizaciones consideran la posibilidad de utilizar la automatización de procesos e información a través del teléfono como estrategia para aumentar y mejorar los contactos con los clientes y prospectos, son tres las alternativas que se presentan para su implementación, la primera, la adquisición de la solución, la segunda, el desarrollo en casa (inhouse) y la tercera el subcontratarlo (Outsourcing y Renta), cada una de ellas tiene sus ventajas y desventajas, la mejor opción, corresponde a las necesidades de las empresas, permitiendo o no en el mediano plazo ver los resultados esperado.Hoy en día en la mayoría de los casos el desarrollo de soluciones se cotiza de contado, en Rasgotel contamos con la opción de SystemVoice® en outsourcing y en renta.

Outsourcing

  1. Desarrollamos las soluciones que su empresa necesita.
  2. Las ponemos en funcionamiento en nuestros equipos.
  3. El servicio se da en nuestras oficinas.
  4. Incluimos líneas telefónicas dedicadas para su empresa.
  5. Le asignamos un número de teléfono para que lo anuncie y promocione o en todo caso para que lo enrute al número de su preferencia.
  6. El cliente actualiza la información por correo electrónico.
  7. La información del cliente es confidencial.
  8. El costo es por servicio mensual y el equipo no pertenece al cliente.

    Nota: En outsourcing no es posible realizar transferencias de llamadas a operadoras.
    Los datos de base de datos se actualizará por correo en los periodos que el cliente designe

Renta

  1. Desarrollamos las soluciones que su empresa necesita.
  2. Se entrega el equipo SystemVoice® en las instalaciones del cliente.
  3. Se conecta al conmutador del cliente.
  4. Lo ponemos en funcionamiento.
  5. El cliente anuncia y promociona el número de teléfono designado para su equipo SystemVoice®
  6. El cliente actualiza la información por red.
  7. El costo es por renta mensual y el equipo pertenece al cliente hasta la renta Nº 13.
           



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