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Para qué puede servir el IVR SystemVoice® en mi compañía?

El IVR SystemVoice® tiene una gama de aplicaciones para cada solución específica, incluso, se podrán crear aplicaciones para nuevos proyectos.

He aquí algunos de los departamentos en que el IVR SystemVoice® puede ser utilizado para dar información 24 horas al día los 365 días al año, a todas las personas que deseen conocer de sus productos y servicios, audiblemente, vía Fax y vía Email:

  • Cuentas por Cobrar (Tesorería)
  • Cuentas por Pagar (Tesorería)
  • Administración
  • Mercadotecnia
  • Mercados Especializado
  • Sistemas
  • Publicidad
  • Ventas
  • Compras
  • Central de Operadoras
  • Soporte Técnico
  • Mantenimiento
  • Servicio al cliente
  • Recursos Humanos

Qué servicios puede ofrecer a sus Consumidores, Clientes, Proveedores y Empleados con el IVR SystemVoice®?

Información de Productos: Nuevos, En Oferta, Descontinuados, Existencias, Mínimo - Máximo a Pedir, Cómo Usarlos, Cómo Instalarlos, Cómo Aplicarlos, Dónde Repararlos, Donde Comprarlos

Información de Sucursales y Distribuidores

Identificación del CallerID para sistemas analógicos y ANI y DNIS para sistemas digitales

Apoyo a estrategias como: Clientes Distinguidos

Información Financiera: Puntos Acumulados, Cotizaciones de Moneda, Saldos, Fechas y Cantidades de Pagos, Estados de Cuenta, Cancelación - Liberación - Bloqueo de Cheques, Cheques Pendientes, Información de Tarjetas de Crédito y Débito, Último Movimiento, Volumen de Ventas, Saldo Promedio, Fecha de Pago

Información de Horarios de Servicio

Información de Subscripciones

Información de Solución a Problemas específicos, Que hacer en caso de....?

Servicio de Quejas y Sugerencias

Información de la Empresa en General

Buzón de mensajes Técnico, Ventas, Relaciones Públicas, etc..Mensajes específicos o por grupos al accesar al sistema

Levantar Pedidos, Modificar Pedidos, Eliminar Pedidos, Verificar Pedidos, Tiempo de Entrega de Pedidos, Levantar Cotización, Seguimiento de Rutas y Guías, Ordenes de Compra

Información de Requisitos y Tramitología para ser Cliente, Proveedor o Empleado

Emulación de Terminal Punto de Venta

Mensajería Unificada

Información de Eventos, Cursos, Seminarios, Rifas, Concursos, Patrocinios y Días festivos

Reclutamiento de personal

Call Center con Screen Pop Up

Y cualquier otra aplicación desarrollada a la medida de la necesidad de su empresa.

Todos los servicios antes mencionados podrán enviarse vía fax con el sistema Fax-on-Demand y vía Email con el sistema Email-on-Demand de SystemVoice®
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Las soluciones administrativas u operativas de su empresa, pueden ser automatizadas vía teléfono de forma dinámica y eficiente con SystemVoice, sin embargo, en algunas ocaciones no recomendamos automatizar ciertos procesos administrativos por llegar a ser complicados para el usuario.

Como ejemplo listamos algunas de los procesos administrativos que hemos realizado:

  • Pedidos de Productos y Servicios.
  • Cotizaciones de Productos y Servicios.
  • Existencia, Mínimo y Máximo a pedir de Mercancía.
  • Ordenes de Compra.
  • Cheques Pendientes de pago a Proveedores, con fecha de pago y cantidad.
  • Límites de Crédito.
  • Volumenes de Compra por periodo.
  • Seguimiento de Guías de envío.
  • Apartado de Boletos
  • Calificaciones a Alumnos
  • Inscripciones a Cursos
  • Cobranza

Los procesos administrativos arriba mencionados, son algunas de las soluciones que hemos creado para nuestros actuales clientes, SystemVoice no es un sistema que traiga las soluciones de fábrica, es nuestro equipo de ingeniería quien crea las soluciones del cliente.

Cada empresa tiene sus propias necesidades, a las cuales Rasgotel atiende, desarrollando las más óptimas soluciones para cada una de ellas.

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Al igual que los procesos administrativos, el area financiera se puede automatizar vía teléfono de forma dinámica y eficiente con SystemVoice.

Como ejemplo listamos algunas de los procesos administrativos que hemos realizado:

 

  • Saldos a Clientes y Proveedores.
  • Estado de Cuentas.
  • Acumulación de Puntos.
  • Desglose de Intereses.
  • Pagos Pendientes a Proveedores con importe.
  • Liberación de Cheques con y sin cantidad.
  • Recargos y Multas.
  • Transferencia de Fondos.
  • Cotización de Monedas Extranjeras.
  • Cotización de Bolsa de Valores.
  • Precios de Productos y Servicios

Los procesos administrativos arriba mencionados, son algunas de las soluciones que hemos creado para nuestros actuales clientes, SystemVoice no es un sistema que traiga las soluciones de fábrica, es nuestro equipo de ingeniería quien crea las soluciones del cliente.

Cada empresa tiene sus propias necesidades, a las cuales Rasgotel atiende, desarrollando las más óptimas soluciones para cada una de ellas.

           



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